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Diplôme national d'Etat de niveau bac + 2 en  

Conseil et commercialisation de solutions techniques 

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(Inscriptions ouvertes à tous les bacs)

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Formation dispensée en scolaire et en apprentissage

( Mixité des classes )

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"LE COMMERCE DE PROFESSIONNELS A PROFESSIONNELS"

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BTS CCST

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2 COMPETENCES

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Commerciale et Technique

1 FINALITE

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Vente en BtoB

Une formation professionnalisante organisée autour d'un projet professionnel et d'une situation de négociation, réalisés en entreprise. L'ensemble des autres matières mobilisées en adéquation.

QU'EST CE QU'UN TECHNICO-COMMERCIAL ?

Négociateur commercial et conseiller technique auprès de ses clients, le technico-commercial représente le savoir-faire de sa société. Itinérant ou sédentaire, il est présent sur l'ensemble du processus de vente :

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  • PROSPECTION

  • NÉGOCIATION

  • COMMANDE

  • ET SOUVENT SAV

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Il a pour mission de développer et fidéliser un portefeuille clients sur un secteur géographique.

Il doit être capable d'identifier voire d'anticiper les besoins de sa clientèle afin de proposer du sur-mesure.

TYPES DE POSTES OCCUPES :

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  • Technico-Commercial

  • Attaché Commercial ou Attaché Technico-Commercial

  • Conseiller Commercial ou Conseiller Technico-Commercial

  • Commercial Sédentaire

  • Commercial Itinérant

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ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL ORGANISE PAR BLOCS DE COMPETENCES :

Accord commercial sur la terrasse

BLOC 1 : 

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Conception et négociation  de solutions Technico-Commerciales

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  • Préparer une négociation technique et commerciale

  • Conseiller, prescrire et communiquer tout au long du processus de négociation

  • Gérer le risque affaire et le risque client

  • Mettre en œuvre l'entretien de vente Technico-Commercial

Réunion d'affaires

BLOC 2 :

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Management de l'activité

Technico-Commerciale

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  • Recruter et former des collaborateurs

  • Animer un réseau

  • Analyser le parcours pour optimiser l'expérience client

  • Evaluer la performance commerciale

Une présentation au bureau

BLOC 3 :

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Développement de la clientèle et de la relation client

  • Préparer, conduire et évaluer une action de prospection

  • Participer à la définition et à la valorisation de l'offre

  • Contribuer à la réalisation d'actions promotionnelles et/ou évènementielles

  • Créer et développer une relation client durable

Analyse des données

BLOC 4 :

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Mise en œuvre de l'expertise

 Technico-Commerciale

  • Réaliser une veille concurrentielle et sectorielle

  • Analyser les besoins d'un secteur/d'un segment cible

  • Produire des solutions Technico-Commerciales pour un segment cible

  • Mettre en œuvre une formation technique pour le segment cible

ENSEIGNEMENT GENERAL :​

  • Culture générale et expression

  • Langue vivante étrangère

  • Culture économique , juridique et managériale.

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MODALITES PEDAGOGIQUES :

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UNE FORMATION EN 2 ANS AVEC PLUSIEURS RYTHMES POSSIBLES SELON LA FORMULE CHOISIE : 

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  • En scolaire : environ 8 semaines de stage en entreprise et 16 semaines de vacances scolaires par an

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  • En alternance : environ 25 semaines en entreprise et 5 semaines de congés payés par an

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Possibilité de passer du scolaire à l’alternance et vice versa d’une année à l’autre.

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  • Un enseignement individualisé dans un cadre privilégié

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  • Un accès au monde de l'entreprise facilité (stages, alternances) grâce à notre réseau de partenaires.

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  • Pédagogie active basée sur des mises en situation, des analyses de cas pratiques, un cas fil rouge, des travaux en groupe, des jeux de rôles, des entrainements oraux individuels et collectifs

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  • Suivi en entreprise réalisé par un tuteur pédagogique

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MODALITES D'EVALUATION :

7 épreuves d'examen évaluées en contrôle continu par vos professeurs et les professionnels

qui vous accompagnent.

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APRES LA FORMATION :

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UN MAXIMUM D'OPPORTUNITES A L'ISSUE DE LA FORMATION

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  • Poursuivre sa professionnalisation en BtoB au sein de l'établissement grâce au Bachelor Chargé d'affaires en alternance.

  • Se diriger vers des spécialités en BtoC (autres structures du supérieur) 

  • Intégrer directement le marché du travail

  • Créer son entreprise

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MODALITES D'INSCRIPTION :

  • Inscription sur dossier :

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Formation accessible aux personnes en situation de handicap

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FRAIS DE SCOLARITE :

  • En formation initiale :

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  • En alternance :

    • Formation prise en charge par l'entreprise d'accueil (gratuite pour l'alternant)​

    • Alternant rémunéré.

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LES + DE LA FORMATION :

  • Locaux :

    • Bâtiment dédié à la formation supérieure avec accueil et service administratif

    • Salles de classe, salle informatique, bureau individuel à disposition

    • Espace détente (Babyfoot, Wifi ...)

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  • Restauration :

    • Cantine / Self sur place​

    • Salle de repas équipée (micro-ondes, réfrigérateur, machine à café, tables et chaises, mange-debouts, vaisselle )

    • Commerces alimentaires et de restauration à proximité

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  • Moyens techniques :

    • Internet​

    • Abonnement Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, OneDrive ...) le temps de la scolarité

    • Ordinateurs, vidéo-projecteurs

    • Bornes de recharge sécurisées pour téléphones portables

    • Copieur couleur

    • ENT EcoleDirecte

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  • Accompagnement :

    • Aide à la recherche de l'entreprise d'accueil (CV, lettres de motivation) grâce au réseau d'entreprises partenaires de l'établissement.​

    • Liste de logements chez l'habitant accessible et places réservées au foyer jeunes travailleurs "La Passerelle" à Issoire.

    • Aide au financement du permis de conduire pour les apprentis (500 euros)

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POUR TOUTES DEMANDES :

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Laurène CHIRAND

Responsable Pôle Enseignement Supérieur

P. 06 70 47 83 98 

F. 04 73 54 54 93

Email : polesuperieur@institutionsevigne.fr

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